處方藥進軍零售市場機遇挑戰(zhàn)并存
發(fā)布時間：
2017-01-12
近兩年，越來越多的處方藥生產(chǎn)企業(yè)開始重視藥品零售市場。原因一方面是藥品招標(biāo)采購政策導(dǎo)致藥價越來越低，另一方面是藥品零售市場份額不斷增長，吸引力越來越強。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年我國藥品零售市場增長率為11%，其中零售藥店銷售占比達(dá)到了8.5%。隨著新醫(yī)改不斷深化，國家鼓勵醫(yī)院處方外流，并持續(xù)加大對基層醫(yī)療的投入，處方藥在藥店中的銷售占比不斷提高。
目前，藥店銷售的處方藥主要來源于醫(yī)院處方，而且在許多城市藥店處方藥增長速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過OTC。
業(yè)界認(rèn)為，國家倡導(dǎo)醫(yī)藥分開，消費者自我藥療意識增強以及老齡化社會對慢病管理的需求等都催升了處方藥在藥店的銷售增長。
那么，未來藥店將會銷售哪些主導(dǎo)型藥品呢？筆者認(rèn)為，藥店銷售高增長品種將是生活水平提高后引起的各種“富貴病”以及生活節(jié)奏加快、工作壓力大引發(fā)的各種疾病用藥。
當(dāng)前，藥店處方藥銷售還存在一些問題。首先是有的藥店沒有嚴(yán)格執(zhí)行憑處方銷售處方藥規(guī)定；其次是處方藥未按照GSP規(guī)定進行儲存、陳列、管理；再次隨著消費者安全用藥專業(yè)需求的提高，藥店店員專業(yè)知識及服務(wù)已經(jīng)跟不上發(fā)展。業(yè)界認(rèn)為，藥店的處方藥銷售運營模式尚不成熟，從DTP（藥品直供）到MTM（藥物治療管理），藥店處方藥銷售模式探索一直在路上。
毋庸置疑，處方藥進軍零售市場給藥店帶來了巨大發(fā)展機遇。藥店不僅豐富了品規(guī)，提升了品牌，而且目前處方藥進軍零售市場的往往是大企業(yè)，在一定程度上提升了藥店的知名度，利潤空間也較大。而不利的一面也顯而易見，藥店為承接新貴藥往往要加大投入開辟專區(qū)、設(shè)置專柜，給消費者提供體驗空間。另外，藥店增加處方藥專區(qū)、專柜后，要增加高層次的藥學(xué)服務(wù)人員，人力成本也會相應(yīng)增長。
下面筆者就藥店開展處方藥銷售提幾點建議：一是藥店應(yīng)加大處方藥的品牌宣傳，培養(yǎng)消費者對藥店品牌認(rèn)可度。二是利用藥店市場化的價格優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢吸引醫(yī)院處方，培養(yǎng)忠實的消費群體。三是強化執(zhí)業(yè)藥師的工作職能，提升專業(yè)化服務(wù)水平，有條件的可配備坐堂醫(yī)師，提高診斷與用藥水平。四是提高藥店個性化、增值服務(wù)水平，增強消費者購藥體驗，重視會員制管理。
對于藥店銷售處方藥的前景筆者充滿期待。目前，醫(yī)院處方外流還比較有限，藥店行業(yè)集中度有待提升，藥店銷售行為也需要進一步規(guī)范，藥店大健康轉(zhuǎn)型尚待發(fā)展，大多數(shù)的電商還沒有真正盈利，這些不確定性都增加了處方藥在藥店銷售的想象空間。
綜上所述，筆者認(rèn)為處方藥進入零售市場挑戰(zhàn)與機遇并存，變革剛剛開始。(王慶剛)
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